La Tortuga Hotel And Spa - Playa del Carmen

Av. 10 Esquina Calle 14, Playa del Carmen, México, 77710  Mostrar mapa
 4 stars
  • Descripción
  • Habitaciones & Disponibilidad
  • Ubicación
  • Comentarios de huéspedes
  • Facilidades
^

La Tortuga Hotel And Spa - Playa del Carmen

 Wi-Fi gratis

Wi-Fi gratuito en las zonas comunes

 Aparcamiento

Parking (de pago)

 24 horas

Recepción 24 horas

 Entrada/Salida

Registro de entrada y salida exprés

 Piscina

Piscina exterior

 Actividades

Centro de buceo

Campo de golf

Submarinismo

Pesca

Billar/billar americano

 Spa y relajacion

Spa-Balneario

Solárium

Masaje de reflexología

Masaje

Jacuzzi

 Desayuno

Desayuno en la habitación

Vista general

El hotel La Tortuga Hotel And Spa es un establecimiento de 4 estrellas situado a sólo 1.7 km de Iglesia de Guadalupe, Casa Cenote y Quinta Avenida. Este hotel agradable abrió sus puertas en 1997 y se renovó en 1999.

El hotel La Tortuga Hotel And Spa está perfectamente situado a pocos pasos de las playas hermosas de arena blanca. El hotel está a 1 km del centro de Playa del Carmen.

Gracias a su ubicación excelente, un viaje de sólo 20 minutos en coche te llevará al aeropuerto Internacional de Cozumel.

Habitaciones

Todas las habitaciones espaciosas del hotel disponen de iPod dock, TV con múltiples canales, un minibar, Wi-Fi y un balcón privado. Cuentan con baños privados con un jacuzzi, artículos de tocador gratuitos y zapatillas.

Comer y beber

Cada mañana se sirve el desayuno en el restaurante. Se sirven platos de cocina italiana en el restaurante del vestíbulo. Se ofrecen bebidas refrescas en el bar junto a la piscina.

Servicios

Un servicio de planchado, limpieza en seco y recepción 24 horas así como depósito de equipaje, un minimercado y una caja fuerte están disponibles en el hotel.

Descansar

Se dispone de jacuzzi, bañeras de hidromasaje y masaje shiatsu en el establecimiento. Los huéspedes pueden elegir entre golf, pesca de aguas profundas y windsurf disponibles en el establecimiento.

Internet

Internet WiFi está disponible en zonas públicas gratis.

Internet de alta velocidad está disponible en zonas públicas gratis.

Aparcamiento

Aparcamiento privado disponible en las proximidades (podría ser necesario reservar) por USD 10 por día.

Número de habitaciones:   51.

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Facilidades

General

  • Wi-Fi gratuito en las zonas comunes
  • Parking (de pago)
  • Registro de entrada y salida exprés
  • Recepción 24 horas
  • Habitaciones para no fumadores
  • Aire acondicionado en las zonas comunes
  • Sólo para adultos
  • Seguridad 24 horas
  • Caja fuerte
  • Personal multilingüe
  • No se admiten animales
  • Minisupermercado
  • Cafetería
  • Cambio de divisas
  • Guardaequipajes
  • Pasillos exteriores
  • No ascensores

Actividades y deportes

  • Submarinismo
  • Campo de golf
  • Centro de buceo
  • Billar/billar americano
  • Pesca

Servicios

  • Lanzadera al aeropuerto
  • Servicio de traslado
  • Servicio de habitaciones
  • Botones/mozo
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Lavandería de autoservicio
  • Servicios para bodas
  • Servicio de instalaciones médicas
  • Servicios de compras/comerciales
  • Asistencia en excursiones/Servicio de entradas
  • Un servicio despertador

Servicios en el comedor

  • Cama y desayuno
  • Desayuno en la habitación
  • Restaurante a la carta
  • Bar de piscina
  • Сafé

Instalaciones para reuniones

  • Sala de conferencias

Instalaciones para niños

  • Sala de juegos

Instalaciones de ocio

  • Piscina exterior
  • Toallas de playa
  • Spa-Balneario
  • Solárium
  • Jacuzzi
  • Masaje
  • Una terraza solárium
  • Jardín
  • Masaje de reflexología

Servicios en las habitaciones

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte en la habitación
  • Minibar
  • Servicio de té/café
  • Ventanas insonorizadas
  • Zona de estar
  • Terraza
  • Servicio de planchado
  • Ventilador/Extractor

Baño

  • Baño privado
  • Bañera
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador

Habitación

  • Cama de alta calidad

Equipamiento audiovisual

  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono
  • Radiodespertador AM/FM

Condiciones

Entrada

  • desde  15:00 

Salida

  • hasta  12:00 

Niños y camas supletorias

  • Las habitaciones no están equipadas con cunas para bebés. 

Mascotas

  • No se admiten mascotas.

Como llegar al hotel

hotel La Tortuga Hotel And Spa - Playa del Carmen ubicación Playa del Carmen
Mostrar mapa grande »

Dirección del hotel:

Av. 10 Esquina Calle 14, Playa del Carmen, México, 77710

Cómo llegar
Centro de la ciudad
  • Playa del Carmen
    900 m
Aeropuertos
  • Cancun International (CUN)
    49.7 km
Restaurantes
  • Oh Lala (comida: Internacional)
    90 m
  • Ah Cacao Chocolate Cafe
    220 m
Más información del hotel
  • Entrada:
    desde  15:00 
  • Salida:
    hasta  12:00 
  • Número de habitaciones:
    51

Premios a Hoteles

MexicanHOTEL AWARDSRecommendedPlaya del CarmenLa Tortuga Hotel And Spa

A partir de los comentarios de los clientes, el hotel ha sido calificado como
Mejores hoteles balneario de México

Utilizar Distintivo

Habitaciones y disponibilidad

La Tortuga Hotel And Spa Habitación DobleLa Tortuga Hotel And Spa Habitación DobleLa Tortuga Hotel And Spa Habitación Doble
Habitación Doble
Tipo de cama: Cama doble o Camas twin
Tamaño: 22 m²
Compruebe los Precios
  • Aire acondicionado
  • Ducha
— Menos información+ Más información

This air-conditioned room features a TV, fan, minibar and safe. The in-room amenities also include a coffee maker and a hairdryer.

Servicios en las habitaciones
    La Tortuga Hotel And Spa Suite JuniorLa Tortuga Hotel And Spa Suite JuniorLa Tortuga Hotel And Spa Suite Junior
    Suite Junior
    Tipo de cama: 1 Сama doble o 1 Cama individual
    Tamaño: 35 m²
    Compruebe los Precios
    • Aire acondicionado
    • Ducha
    — Menos información+ Más información

    This suite features a terrace with a hot tub, a flat-screen TV, bathrobes and slippers. Ironing appliances and an iPod docking station are also available.

    Servicios en las habitaciones
      La Tortuga Hotel And Spa Habitación Doble SuperiorLa Tortuga Hotel And Spa Habitación Doble SuperiorLa Tortuga Hotel And Spa Habitación Doble Superior
      Habitación Doble Superior
      Tipo de cama: Cama doble o Camas twin
      Tamaño: 25 m²
      Compruebe los Precios
      • Aire acondicionado
      • Baño privado
      — Menos información+ Más información

      This room features 1 king-size bed or 2 queen-size beds. It also has a flat-screen TV, coffee maker, iron and ironing board, safety deposit box, air conditioning, hairdryer a mini bar with premium alcohol, wine, soft drinks and snacks. The bathroom is private and has free toiletries.

      Servicios en las habitaciones
        La Tortuga Hotel And Spa Superior Rooftop Junior SuiteLa Tortuga Hotel And Spa Superior Rooftop Junior SuiteLa Tortuga Hotel And Spa Superior Rooftop Junior Suite
        Superior Rooftop Junior Suite
        Tamaño: 40 m²
        Compruebe los Precios
        • Aire acondicionado
        • Ducha
        — Menos información+ Más información

        This spacious suite has a terrace with a hot tub, a flat-screen TV, bathrobe and slippers. One superior suite has a private pool, some have a private lounge and others feature a rooftop terrace.

        Servicios en las habitaciones
          La Tortuga Hotel And Spa Suite Junior SuperiorLa Tortuga Hotel And Spa Suite Junior SuperiorLa Tortuga Hotel And Spa Suite Junior Superior
          Suite Junior Superior
          Tipo de cama: 1 Сama doble o 1 Cama individual
          Tamaño: 40 m²
          Compruebe los Precios
          • Aire acondicionado
          • Ducha
          — Menos información+ Más información

          Junior Suite (Superior Non Refundable) - Breakfast/20%off SPA/10%off Restaurant

          Servicios en las habitaciones
            Habitación Doble Estándar Plus
            Tipo de cama: 1 Сama doble
            Compruebe los Precios
            — Menos información+ Más información

            Standard plus no refundable - Breakfast/20%off SPA/10%off Restaurant

            Como llegar al hotel

            hotel La Tortuga Hotel And Spa - Playa del Carmen ubicación Playa del Carmen
            Mostrar mapa grande »

            Dirección del hotel:

            Av. 10 Esquina Calle 14, Playa del Carmen, México, 77710

            Cómo llegar
            Centro de la ciudad
            • Playa del Carmen
              900 m
            Aeropuertos
            • Cancun International (CUN)
              49.7 km
            Restaurantes
            • Oh Lala (comida: Internacional)
              90 m
            • Ah Cacao Chocolate Cafe
              220 m
            Más información del hotel
            • Entrada:
              desde  15:00 
            • Salida:
              hasta  12:00 
            • Número de habitaciones:
              51

            Premios a Hoteles

            MexicanHOTEL AWARDSRecommendedPlaya del CarmenLa Tortuga Hotel And Spa

            A partir de los comentarios de los clientes, el hotel ha sido calificado como
            Mejores hoteles balneario de México

            Utilizar Distintivo

            Ubicación del La Tortuga Hotel And Spa

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            • 5th Avenue - 1.7 km

            Puntos de referencia

            • Terminal foránea de autobuses ADO - 200 m
            • 28 de Julio Square - 300 m
            • Church of Guadalupe - 2.1 km

            Puerto deportivo

            • Playa del Carmen Maritime Terminal - 900 m

            Atracciones locales

            • Sian ka'an Jeep Tour Expedition - 2.5 km
              Monte de los Cibeles, Playa del Carmen
            • Casa Cenote - 2.6 km
            • Cenote Chaak Tun - 3.4 km
              Av. Juarez, Playa del Carmen
            • Temazcal Natura - 2.5 km
              Monte de los Cibeles, Playa del Carmen
            • Xaman Ha Aviary - 3.2 km
              Paseo Xaman-Ha, Playa del Carmen

            Cerca del hotel

            • Riviera Art Gallery - 230 m
              20th Street between 5th Av. & 10th Av., Playa del Carmen

              Restaurantes cercanos

              • Oh Lala - 90 m

                Dirección: Calle 14 bis between 10th & 15th Av.
                Teléfono: 9841274844

                80% le gusta, según 555 comentarios
                Comida: Internacional
                Gama de precios: MXN 142 - MXN 612

              • Coffee Stop - 220 m

                Dirección: Calle 10 North
                Teléfono: 984 803 4365

                95% le gusta, según 131 comentarios
                Gama de precios: MXN 81 - MXN 142

              • Los Tabernacos Bistro Lounge - 900 m

                Dirección: 1st Avenue North between 10 y 12
                Teléfono: 984-803-1674

                85% le gusta, según 298 comentarios
                Gama de precios: MXN 102 - MXN 285

              • Ah Cacao Chocolate Cafe - 220 m

                Dirección: 5th Ave & Constituyentes
                Teléfono: +52 984 803 5748

                74% le gusta, según 946 comentarios
                Gama de precios: MXN 122 - MXN 428

              • Kaxapa Factory - 240 m

                Dirección: Av Constituyentes, betwen 10 and 15 avenues
                Teléfono: 9841471645

                84% le gusta, según 540 comentarios
                Comida: Orgánica, Venezolana
                Gama de precios: MXN 102 - MXN 183

              Más información del hotel
              • Entrada:
                desde  15:00 
              • Salida:
                hasta  12:00 
              • Número de habitaciones:
                51

              Premios a Hoteles

              MexicanHOTEL AWARDSRecommendedPlaya del CarmenLa Tortuga Hotel And Spa

              A partir de los comentarios de los clientes, el hotel ha sido calificado como
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              Valoración media de los huéspedes

              8.2de 10
              Excelente
              Basada en 110 comentarios

              Comentarios individuales

              • Viajero solo
                7.8

                Lindo lugar, el personal es muy amable. El desayuno incluido excelente.

                La alberca me pareció un poco sucia, es lo único de ahí todo muy bien.

              • Pareja
                6.6

                De la habitación, destaco la comodidad de la cama. Así como la pisicna y el ambiente. La ubicación es muy buena.

                Bastantes cosas, desafortunadamente más cosas negativas que buenas para mi experiencia... Por mi parte harán que no vuelva. 1. La reserva de parking que habíamos hecho con una semana de antelación y confirmada por el hotel se nos anuló a la llegada. Un recepcionista nos dijo que por overbooking y otro que por obras... Aquí ya tuvimos que pagar más de lo que esperabamos por este servicio en otro parking. 2. No tuvimos agua caliente hasta la última noche... 3. LA persona que está a la entrada llamada Carlos, sólo abre y cierra la puerta. Al momento de acompañarnos a la habitación no se signó a ayudarnos con el equipaje a pesar de ver que ibamos con bastantes cosas. Fue vergonzoso... 4. La tarifa que reservamos por booking no se nos respetó y terminamos pagando mucho más. Pagamos con tarjeta de crédito española, por lo que esperábamos que el cargo lo hicieran en dólares o en euros... Lo hicieron en pesos y al tipo de cambio que quisieron. Reclamamos y alegaron que para reserva de habitaciones el tipo de cambio era 14,50 y para el restaurante 12,50... NI EN UNA CASA DE CAMBIO TE ROBAN DE ESA MANERA... no creo que sea legal usar un tipo de cambio para una cosa y otro para otra... Por lo que recomiendo tener cuidado al hacer el pago. Es una lástima porque las personas de limieza y camareros del bar fueron muy amables... pero nos fuimos muy molestos y desepcionados, por lo que no lo recomiendo.

              • Pareja
                8.2

                me gustaron los desayunos, el jacuzy el billar la ubicacion

                que toman el cambio a 14.50 cuando esta a 12.80 el fijo el cuarto no estaba al 100% limpio y habia lagartijas

              • Pareja
                10.0

                El personal es muy atento y servicial. Bien organizado. El desayuno incluído en el precio es a la carta y completo. La habitación es muy confortable y de buen gusto. Está a 1 cuadra de la 5ta avenida (boulevard shopping y de entretenimiento). Es un hotel pequeño, tranquilo y silencioso.

                Estaban realizando labores de mantenimiento y comenzaron a martillar y taladrar en la pared que coincidía con el baño a las 8.00am. Se hizo el reclamo y respondieron en seguida.

              • Pareja
                9.6

                Comodidad, instalaciones sobre todo la piscina con su jacuzzi

              • Grupo de amigos
                8.2

                Lo mejor del hotel es su ubicación, justo al lado de la 5a avenida, de bares, restaurantes y tiendas. El personal es muy amable y el hotel cuenta con la básico para una estancia cómoda.

                Lo único malo es que no cuenta con ascensor y tienes que cargar las maletas, aunque el personal del hotel te ayuda a subirlas cuando llegas.

              • Pareja
                9.6

                La ubicación es genial, con respecto a restaurantes, hoteles, paseos, playa, etc. Y a pesar de estar céntrico no es ruidoso. El personal es lo de más amable sin ser agobiante, tiene una relación precio/calidad muy buena, incluso más de lo que pagamos. Desayunos contundentes y sabrosos hasta las 12 del medio día. El club de playa sensi que recomendaron, super!

                Les mejoraría la conectividad a internet, no solo en las habitaciones sino en todo el hotel. Y el asunto de tener que ir día a día a buscar tickets de desayuno era algo molestoso.

              • Viajero solo
                9.2

                tuve un problema al ingresar en la noche con el personal de seguridad que estaba mal instruido

              • Pareja
                9.2

                Sin palabras muy bueno 100% recomendado, excelente ubicacion a una cuadra de las discotecas, habitaciones perfectas todo calmado en el hotel, muy buena atencion, el restaurant y los desayunos que sirven son muy ricos. a 3 cuadras de la playa, todo muy centrico,sin dudas regresare el año que viene.

                nada todo fue excelente

              • Pareja
                8.8

                El area de la alberca es muy acogedora, las salas y libros en las áreas comunes son un detalle muy lindo. El personal es muy atento y es un gran servicio los pases para diferentes clubes de playa. La ubicación es muy buena y los cuartos lindos y cómodos. Encantados volveríamos a hospedarnos aquí.

              • Personas mayores
                7.8

                Excelente atención de los chicos de recepción, sobre todo de Yanina, muy bien informada para asesorar al cliente con mucha paciencia y recomendar acertadamente lugares. El hotel es muy bello, con una pileta y un jacuzzi entre plantas muy bonito, además de un restaurant de mucho nivel y muy buen servicio. La ubicación es muy buena ya que está cerca de todo, de la avenida peatonal principal, a poco de la terminal de omnibus y de la salida de los colectivos; en medio de los mejores lugares para divertirse pero sin sentirse desde el hotel ni un solo ruido. La playa de salida del hotel es fea pero a pocos pasos está el parador de playa Mamita´s que es excelente y para el cual el hotel te da vouchers gratuitos. Muy bueno el hotel sin duda lo recomendaria y volveria!!

                La habitación standard que nos tocó, si bien era comoda, con una cama inmensa, bien decorada y un baño tambien muy bonito y espacioso, no tenia ni una ventana... Lo que la hacia totalmente oscura y sin ventilación... Si bien la puerta de la habitacion era de vidrio, no podian correrse las cortinas porque daba al pasillo de entrada al hotel y se veia todo para adentro... Una lastima porque el resto del hotel es hermoso...

              • Familia con niños
                9.6

                Excelente servicio del personal de acogida y recepcion, especialmente Carlos. Ubicacion a 50metros de la calle principal de Playa del Carmen, 5a Avda, con gran oferta de tiendas y restaurantes, pero a pesar de elalo las habitaciones son muy tranquilas y dentro del hotel estas aislado. Original diseño de la piscina, jardin y zonas comunes. Habitaciones modernas y bien acondicionadas.

                La pagina de reservas de Booking no deja suficientemente claro (figura en la letra pequeña...) que es un hotel solo para adultos o mayores de 16 años. Llegamos con una hija de 15 años y al principio nos dijeron que por la norma del hotel, en principio no nos podiamos quedar, y se ofrecieron a buscar un hotel alternativo. Finalmente la Gerente del hotel autorizo la excepcion y pudimos disfrutar de la estancia.

              • Pareja
                7.4

                Ofrece un muy buen balance entre confort, ubicación y precio. Ademas el trato del personal es de muy buena cálida.

                No hay ninguna queja

              • Pareja
                8.8

                Me gusto el area de la alberca y su servicio

                Me molestó mucho que terminé pagando mas de mil pesos mas de lo que me confirmaron ustedes en su pagina debido a que utilizaban u "tipo de cambio" muy por encima del mercado. Ademas soy mexicana y pague en pesos y en esa misma moneda fue hecha la reservación.

              • Grupo de amigos
                9.2

                La ubicacion es excelente, muy limpio todo, el area de la alberca esta constantemente siendo limpiada ya que hay arboles que tiran hojas pero esta impecable, muy recomendable al igual que el desayuno esta riquisimo y muy basto.

                Le falta un aspersor de aire al bano de la habitacion ya que abrimos la ventanita del bano pero se metian sancudos, eso es lo unico que le pondria.

              Como llegar al hotel

              hotel La Tortuga Hotel And Spa - Playa del Carmen ubicación Playa del Carmen
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              Dirección del hotel:

              Av. 10 Esquina Calle 14, Playa del Carmen, México, 77710

              Cómo llegar
              Centro de la ciudad
              • Playa del Carmen
                900 m
              Aeropuertos
              • Cancun International (CUN)
                49.7 km
              Restaurantes
              • Oh Lala (comida: Internacional)
                90 m
              • Ah Cacao Chocolate Cafe
                220 m
              Más información del hotel
              • Entrada:
                desde  15:00 
              • Salida:
                hasta  12:00 
              • Número de habitaciones:
                51

              Premios a Hoteles

              MexicanHOTEL AWARDSRecommendedPlaya del CarmenLa Tortuga Hotel And Spa

              A partir de los comentarios de los clientes, el hotel ha sido calificado como
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